Tối ưu nguồn lực chăm sóc tự động hóa: bắn tin Email/Zalo ZNS/SMS,... gửi xác nhận đơn hàng, cảm ơn, nhắc nhở sử dụng,... làm tăng mức độ hài lòng của khách hàng.
Tăng tỷ lệ khách hàng trung thành qua các chương trình thành viên, tích điểm thưởng, gửi ưu đãi đặc biệt, chúc mừng sinh nhật,... được thiết lập tự động kích thích hành vi mua lại và giới thiệu người quen.