Chuỗi tin tự động: Tương tác đúng lúc, chinh phục đúng người
Tận dụng tối đa mọi cơ hội kinh doanh với chuỗi tin tự động, tương tác khách hàng mục tiêu vào đúng thời điểm và tăng tỷ lệ chốt đơn nhanh chóng
Thiết lập thời gian gửi tin
Lựa chọn thời gian gửi tin tùy chỉnh trên đa kênh (Email, SMS, Zalo ZNS,...) phù hợp với mục tiêu kinh doanh
Tìm hiểu thêm ->
Thay đổi kịch bản chuỗi tin
Xây dựng chuỗi tin riêng cho từng nhóm khách hàng và chỉnh sửa các bước trong chuỗi linh hoạt
Tìm hiểu thêm ->
Kích hoạt chuỗi tin
Kích hoạt 1 hoặc nhiều chuỗi tin phù hợp cho từng tệp khách hàng đã phân loại từ danh sách toàn bộ khách hàng
Tìm hiểu thêm ->
Lặp lại chuỗi tin
Lựa chọn sự kiện "Cho phép lặp lại" để tự động gửi lại chuỗi tin đã được gửi ít nhất 1 lần trước đó
Tìm hiểu thêm ->
Báo cáo & phân tích
hiệu suất
Cung cấp dữ liệu và đo lường chuyển đổi theo chuỗi và theo từng tin trong chuỗi theo thời gian thực
Tìm hiểu thêm ->
Biến mọi khách hàng tiềm năng thành khách hàng trả phí - Thử ngay hôm nay!
Tương tác và chăm sóc liên tục để mỗi lần tiếp cận là một lần chuyển đổi khách hàng
1. Tinh gọn quy trình tương tác và chăm sóc khách hàng
Tự động gửi chuỗi tin theo thời gian cài đặt trước mà không cần thao tác thủ công, giảm tải công việc cho đội ngũ tiếp thị và chăm sóc khách hàng
2. Tối ưu 65% tỷ lệ chuyển đổi
Thực hiện chuỗi tin tự động trong các trường hợp: Nhắc nhở giỏ hàng/ thanh toán, đề xuất sản phẩm/dịch vụ liên quan, chương trình khuyến mãi, chăm sóc đặc biệt,... để tương tác và giữ chân khách hàng
3. Tăng mức độ trung thành của khách hàng
Duy trì kết nối với khách hàng, tạo cảm giác được quan tâm, hỗ trợ kịp thời thông qua chuỗi tin giá trị. Từ đó xây dựng mối quan hệ bền vững, biến khách hàng thành người ủng hộ thương hiệu
- Thiết lập Gửi ngay: gửi ngay khi kích hoạt hoặc ngay khi tin trước đó được gửi
- Thiết lập Khoảng thời gian: cài đặt thời gian nhận tin cụ thể
- Thiết lập Mọi ngày: thay đổi ngày gửi tin trong tuần
- Auto Funnel: Cá nhân hoá trang/ Popup cảm ơn với trường thông tin khách hàng
- Capture Form: Ghi nhận thông tin khách hàng đã điền form nhưng chưa xác nhận
Tính năng:
Thiết lập thời gian gửi tuỳ chỉnh đa kênh
Thiết lập thời gian gửi tin
- Xây dựng chuỗi tin cá nhân hóa theo từng nhóm khách hàng
- Dễ dàng thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các bước trong chuỗi
Thay đổi kịch bản chuỗi tin linh hoạt
Thay đổi kịch bản chuỗi tin
- Lựa chọn tệp khách hàng cần gửi chuỗi tin trong danh sách toàn bộ khách hàng
- Một khách hàng có thể được thêm vào nhiều chuỗi tin khác nhau
Kích hoạt chuỗi tin cho từng tệp khách hàng
Kích hoạt chuỗi tin
- Kích hoạt sự kiện "Cho phép lặp lại" và lựa chọn tệp khách hàng cần nhận tin 1 lần nữa
- Sử dụng phổ biến khi nhắc lịch, nhắc thanh toán,... hay gửi tin không thành công trước đó
Lặp lại chuỗi tin đã kích hoạt
Lặp lại chuỗi tin
- Đo lường tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp và chuyển đổi theo chuỗi và theo từng tin trong chuỗi
- Cung cấp dữ liệu theo thời gian thực giúp tối ưu chiến lược chăm sóc khách hàng tức thì