Trong quá trình triển khai Marketing Automation và chăm sóc khách hàng tự động, một trong những câu hỏi doanh nghiệp thường gặp là: làm thế nào để quản lý chi phí cho các hành động Automation một cách linh hoạt và dễ kiểm soát?
Đó cũng là lý do Nạp điểm Automation ra đời. Thay vì thanh toán rời rạc cho từng tính năng hay từng hành động, doanh nghiệp có thể nạp trước điểm tương tác và sử dụng cho nhiều kịch bản Automation khác nhau như Flow, Campaign, Sequence, gửi tin Zalo hay AI Call.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng tìm hiểu Nạp điểm Automation là gì, cách hoạt động, cách sử dụng hiệu quả và vì sao đây là hình thức được nhiều doanh nghiệp lựa chọn khi triển khai Automation ở quy mô lớn.
1. Nạp điểm Automation là gì?
Nạp điểm Automation là hình thức nạp trước điểm tương tác để sử dụng cho các hoạt động tự động trong hệ thống Automation của LadiPage, bao gồm:
- Flow Automation
- Campaign Automation
- Sequence chăm sóc khách hàng
- Gửi tin Zalo
- AI Call tự động
👉 Thay vì thanh toán lẻ từng hành động, người dùng nạp điểm Automation một lần và đổi điểm tương tác để sử dụng linh hoạt cho nhiều kịch bản khác nhau.
2. Điểm tương tác là gì? Dùng để làm gì?
Điểm tương tác là đơn vị quy đổi dùng để thanh toán cho các hành động Automation trong hệ thống.
Điểm tương tác được dùng cho:
- Gửi tin nhắn Zalo trong chiến dịch
- Thực hiện AI Call tự động
- Kích hoạt Flow, Campaign, Sequence
- Từ đó chăm sóc khách hàng tự động trước - trong - sau bán hàng
👉 Hiểu đơn giản: mỗi hành động Automation = tiêu hao một lượng điểm tương tác nhất định.
3. Vì sao nên nạp điểm Automation thay vì thanh toán riêng lẻ?
Việc nạp điểm LadiPage mang lại nhiều lợi ích rõ rệt cho doanh nghiệp:
- ✅ Chủ động ngân sách Automation
- ✅ Dễ kiểm soát chi phí theo chiến dịch
- ✅ Linh hoạt sử dụng cho nhiều kênh
- ✅ Nhận thêm điểm thưởng theo chương trình ưu đãi
Đặc biệt, trong các chương trình khuyến mãi, người dùng có thể nhận thêm điểm tương tác miễn phí, giúp tối ưu chi phí vận hành.
4. Cách sử dụng Nạp điểm Automation trong hệ thống
3 bước đơn giản để nạp điểm Automation trong hệ thống LadiPage
Điểm tương tác được dùng để thanh toán các hành động Automation trong hệ thống
-
Bước 1: Nạp điểm Automation
Người dùng thực hiện nạp điểm vào tài khoản Automation theo gói mong muốn.
-
Bước 2: Đổi điểm tương tác
Điểm Automation sẽ được quy đổi để sử dụng cho: Flow, Campaign, Sequence, Tin Zalo, AI Call
-
Bước 3: Theo dõi & tối ưu
Hệ thống cho phép theo dõi: Lượng điểm đã dùng, Chi phí theo từng chiến dịch, Hiệu quả Automation
👉 Cách này giúp doanh nghiệp dễ dàng mở rộng quy mô Automation mà không phát sinh thao tác phức tạp.
>>> Nạp điểm Automation trong hệ thống LadiPage tại đây.
5. Nạp điểm Automation phù hợp với ai?
- Doanh nghiệp chạy nhiều chiến dịch Marketing Automation
- Đội ngũ kinh doanh cần chăm sóc khách hàng tự động
- Doanh nghiệp sử dụng Zalo, AI Call thường xuyên
- Đơn vị muốn kiểm soát chi phí Automation theo ngân sách
6. Câu hỏi thường gặp về Nạp điểm Automation (FAQ)
❓Nạp điểm Automation là gì?
Nạp điểm Automation là hình thức nạp trước điểm tương tác để thanh toán cho các hành động Automation như Flow, Campaign, Zalo, AI Call.
❓Điểm Automation dùng để làm gì?
Điểm Automation dùng để quy đổi và thanh toán cho các hành động tự động trong hệ thống như gửi tin, gọi AI, kích hoạt Flow và Campaign.
❓Có thể đổi điểm tương tác cho nhiều tính năng không?
Có. Điểm tương tác có thể dùng cho Flow, Campaign, Sequence, tin Zalo và AI Call trong hệ thống Automation.
❓Nạp điểm Automation có hết hạn không?
Không. Điểm tương tác sẽ được khấu trừ theo hành động trong Automation.
Lưu ý: Khi đạt ngưỡng sử dụng 80% số điểm tương tác khả dụng, hệ thống sẽ tự động thông báo đến người dùng để kịp thời nạp thêm điểm và không làm gián đoạn kịch bản tương tác khách hàng đã thiết lập.
❓Khi nào nên nạp gói điểm lớn?
Doanh nghiệp chạy nhiều chiến dịch hoặc sử dụng Automation thường xuyên nên nạp gói lớn để nhận thêm điểm thưởng và tiết kiệm chi phí.