Black Friday (BF) và Cyber Monday (CM) không chỉ là hai ngày giảm giá lớn nhất năm; đó là cuộc chiến khốc liệt giành lấy sự chú ý và giỏ hàng của khách hàng. Trong bối cảnh người tiêu dùng trở nên thông minh hơn và các nền tảng quảng cáo ngày càng đắt đỏ, chỉ giảm giá thôi là chưa đủ. Bạn cần một chiến lược toàn diện, khác biệt và được tối ưu hóa.

Năm 2025 được dự đoán sẽ tiếp tục xu hướng chi tiêu mạnh mẽ nhưng có chọn lọc, đòi hỏi các nhà tiếp thị phải tạo ra trải nghiệm mua sắm độc đáo, sử dụng các yếu tố tâm lý học và phân bổ ngân sách thông minh.

Bài viết này sẽ giới thiệu 9 chiến lược thực chiến được tổng hợp từ kinh nghiệm của các chiến dịch viral toàn cầu, giúp doanh nghiệp bạn tối ưu ROI và bứt phá doanh số trong mùa Black Friday 2025.

Các chiến lược Tối ưu Chuyển đổi (Conversion Optimization)

Để chuyển đổi người truy cập thành khách hàng ngay lập tức, bạn phải tạo ra một môi trường mua sắm đầy tính cấp bách và hứng thú.

1. Kích hoạt FOMO (Fear of Missing Out) & Tính Cấp bách tối đa

Sự sợ hãi bị bỏ lỡ là công cụ mạnh mẽ nhất trong mùa Black Friday. Hãy biến ưu đãi của bạn thành tài sản hiếm có:

1.1. Flash Sales và Lightning Deals (Ưu đãi Chớp nhoáng)

Thay vì giảm giá cố định 3 ngày, hãy chia nhỏ thành các đợt giảm giá ngắn hạn (theo giờ), mỗi đợt kéo dài 2-4 tiếng, với mức chiết khấu cực sâu cho một số sản phẩm chọn lọc. Chiến thuật này khiến khách hàng phải quay lại trang web liên tục và mua hàng ngay lập tức.

Ví dụ: Amazon thường xuyên áp dụng chiến lược Lightning Deals trên quy mô lớn, liên tục xoay vòng các ưu đãi theo giờ trong suốt ngày Black Friday, buộc người dùng phải luôn kiểm tra trang web để không bỏ lỡ.

1.2. Countdown Timer Everywhere (Đồng hồ Đếm ngược):

Đặt đồng hồ đếm ngược lớn, hiển thị rõ ràng trên mọi điểm chạm. Cụ thể, bạn cần tích hợp Countdown Timer trên Landing Page (như LadiPage) và các trang sản phẩm. Quan trọng là phải làm nổi bật thời điểm kết thúc hoặc thời điểm deal mới bắt đầu để tạo áp lực hành động.

Ví dụ: Một thanh banner cố định (Sticky Bar) ở đầu Landing Page (Xây dựng bằng LadiPage) hiển thị: "Chỉ còn 01:23:45 để nhận Free Gift trị giá 500k."

1.3. Thể hiện sự Khan hiếm

Sử dụng ngôn ngữ nhấn mạnh sự độc quyền và số lượng giới hạn. Khách hàng sẽ hành động nhanh hơn khi họ nghĩ rằng họ đang cạnh tranh với người khác.

Ví dụ Điển hình: Glossier đã tạo ra cảm giác khan hiếm cực độ bằng cách tuyên bố rằng Black Friday là "Ưu đãi duy nhất trong năm" của họ. Việc này khiến khách hàng trung thành mua sắm mạnh tay ngay lập tức vì biết rằng họ sẽ không nhận được chiết khấu nào khác trong 364 ngày còn lại.

2. Gamification (Trò chơi hóa) để Tăng Tương tác và Thu Lead

Gamification thêm yếu tố giải trí vào việc mua sắm, làm giảm cảm giác căng thẳng khi chi tiêu và tăng hứng thú tương tác.

2.1. Vòng Quay May Mắn (Lucky Spin) trên Landing Page:

Đây là chiến thuật thu Lead hiệu quả nhất. Bạn nên tích hợp công cụ này (ví dụ: các ứng dụng Popup Gamification) ngay trên trang đích (Landing Page) của mình. Để "chơi" và nhận mã giảm giá ngẫu nhiên (từ 15% đến 60%), khách hàng bắt buộc phải nhập email hoặc SĐT.

Xem thêm về cách kết hợp vòng quay may mắn trên landing page để tối ưu chuyển đổi dịp sale Black Friday.

Ví dụ Điển hình: Thương hiệu thực phẩm bổ sung 22 Days Nutrition đã áp dụng chiến lược Random Discounts, cung cấp cho mỗi người đăng ký một mã giảm giá ngẫu nhiên, từ 20% đến 50%. Tính ngẫu nhiên này tạo cảm giác phấn khích như trúng số và thúc đẩy đăng ký email.

2.3. Reverse Auction (Đấu giá Ngược) hoặc Mystery Box (Hộp Bí ẩn):

Đây là một biến thể nâng cao của Gamification, thu hút sự chú ý của truyền thông.

Ví dụ Điển hình: Samsung Electronics Australia từng ra mắt chiến dịch The Reverse Auction, cho phép khách hàng quyết định mức giá họ sẵn lòng trả cho các sản phẩm phổ biến. Mức giá sẽ giảm dần theo thời gian thay vì tăng lên, tạo ra một trải nghiệm mua sắm độc đáo.

3. Thúc đẩy Giá trị Đơn hàng Trung bình (AOV)

Tối ưu hóa AOV là chìa khóa để đảm bảo lợi nhuận, ngay cả khi bạn giảm giá sâu.

3.1. Chiến lược Bundle Deals (Gói sản phẩm):

Chi tiết: Nhóm các sản phẩm bổ sung cho nhau thành một gói (Bundle). Mức chiết khấu cho gói này phải lớn hơn tổng chiết khấu nếu mua lẻ từng món, làm tăng tính hấp dẫn.

Ví dụ: Thay vì bán kem dưỡng 200.000 đồng và serum 250.000 đồng (giảm giá 10% cho mỗi món), hãy bán "Gói Chăm Sóc Da Hoàn Hảo" gồm cả hai món với giá 350.000 đồng (giảm 20%) để khuyến khích mua cả hai.

3.2. Ưu đãi theo Ngưỡng Chi tiêu (Tiered Discounts):

Sử dụng hệ thống giảm giá theo bậc để khuyến khích khách hàng thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhằm đạt mức ưu đãi cao hơn. Hãy đặt ngưỡng hợp lý, thường cao hơn 20-30% so với AOV hiện tại của bạn.

Ví dụ: Bạn có thể sử dụng các ưu đãi theo ngưỡng để kích thích khách hàng mua sắm nhiều hơn, ví dụ: "Mua 3 món đồ chơi, giảm thêm 15% tổng hóa đơn."

Các chiến lược Xây dựng Niềm tin và Khác biệt (Trust & Differentiation)

Trong thị trường bão hòa ưu đãi, việc xây dựng niềm tin và sự khác biệt về giá trị thương hiệu là yếu tố quyết định sự gắn bó lâu dài.

4. Tận dụng Early Access (Tiếp cận sớm) để Tri ân Khách hàng

4.1. Ưu đãi VIP độc quyền (Prioritized Access):

Phân loại khách hàng (thành viên, khách đã mua hàng trên X lần, người đăng ký email) và gửi mã ưu đãi riêng cho họ trước 24-48 giờ. Điều này tạo cảm giác đặc quyền, gia tăng lòng trung thành.

Ví dụ Điển hình: Nike thường tung ra chiến dịch Early Access cho thành viên hoặc người đăng ký app của họ, cho phép họ bắt đầu mua sắm sớm hơn để giành được những mặt hàng khan hiếm.

4.2. Teaser Campaign với Sản phẩm Độc quyền:

Gửi email gợi mở về các sản phẩm phiên bản giới hạn hoặc các bộ sưu tập đặc biệt chỉ có trong Black Friday, tạo lý do mạnh mẽ để khách hàng mở email và click vào liên kết.

Ví dụ Điển hình: Barnes & Noble từng gây tiếng vang khi tung ra #BNSignedEditions – hơn nửa triệu cuốn sách có chữ ký tác giả độc quyền vào Black Friday, biến ưu đãi thành một sự kiện văn hóa.

5. Củng cố Trust (Niềm tin) bằng Social Proof và Chính sách Vàng

5.1. Hiển thị Hoạt động Real-time (Bằng chứng Xã hội):

Sử dụng các ứng dụng Pop-up thông báo hiển thị các giao dịch thành công ("Vừa có 1 đơn hàng [Tên sản phẩm] tại [Khu vực]"), số lượng sản phẩm còn lại trong kho, hoặc số người đang xem. Hiệu ứng đám đông này kích thích hành vi mua sắm.

Ví dụ: LadiPage có thể hiển thị số người đang xem sản phẩm (live viewer), giúp tạo hiệu ứng đám đông và tăng tỉ lệ mua ngay lập tức.

5.2. Cam kết Chính sách Vàng:

Giảm rào cản mua hàng bằng cách mở rộng các chính sách quan trọng, đặc biệt trong mùa lễ.

Ví dụ Điển hình: IKEA đã tạo sự khác biệt thông qua chiến dịch #BuyBackFriday (Mua lại Black Friday). Thay vì chỉ giảm giá sản phẩm mới, họ đề nghị mua lại đồ nội thất cũ của khách hàng, kéo dài thời gian đổi trả và tập trung vào tính bền vững.

6. Tạo ra sự khác biệt bằng Giá trị Thương hiệu (Anti-Consumerism)

Đừng chỉ là một thương hiệu giảm giá. Hãy là một thương hiệu có ý nghĩa và giá trị cộng đồng rõ ràng.

6.1. Chống lại văn hóa tiêu thụ (Sustainbility Focus):

Sử dụng Black Friday để truyền tải thông điệp về giá trị. Patagonia nổi tiếng với chiến dịch “Don’t Buy This Jacket” (Đừng mua chiếc áo khoác này) nhằm khuyến khích khách hàng sửa chữa đồ cũ. Chiến lược táo bạo này giúp họ thu hút lượng khách hàng trung thành ủng hộ triết lý thương hiệu.

6.2 Chiến dịch Cộng đồng/Green Friday:

Biến việc mua sắm thành hành động có ý nghĩa bằng cách quyên góp một phần doanh thu.

Ví dụ Điển hình:

• Google chạy chiến dịch #BlackOwnedFriday (Thứ Sáu Thuộc Sở hữu của Người da Màu), không chỉ bán hàng mà còn dùng nền tảng của mình để thúc đẩy mua sắm tại các doanh nghiệp nhỏ do người da màu làm chủ, tạo ra nửa tỷ lượt hiển thị trên truyền thông.

• Tentree cam kết trồng 10 cây cho mỗi sản phẩm bán ra (Green Friday) để cân bằng lại tác động tiêu cực của văn hóa tiêu thụ.

Các chiến lược Truyền thông Tích hợp (Omni-Channel & Media)

Một chiến lược truyền thông thông minh là chiến lược biết cách chi tiêu theo nhịp, tận dụng mọi kênh để dẫn về một điểm chuyển đổi duy nhất.

7. Phân bổ Ngân sách Quảng cáo theo Giai đoạn

7.1. Phân tích Dữ liệu lịch sử & Chiến lược Mở rộng Ngày:

Phân bổ ngân sách theo từng giai đoạn (Pre-BF, BF Day, Cyber Week) thay vì dồn tất cả vào một ngày. Các thương hiệu thành công như Target thường kéo dài Black Friday thành "Deals for Days" để phân tán traffic và duy trì động lực mua sắm trong cả tuần.

Ví dụ: Dành ngân sách lớn hơn cho các ngày Pre-BF (giai đoạn chuẩn bị cho Black Firday) để thu thập Lead, sau đó tăng cường chi tiêu vào ngày Black Friday và duy trì cho đến Cyber Monday.

7.1. Linh hoạt với Chi phí:

Chấp nhận rằng CPM/CPA sẽ cao hơn do cạnh tranh nhưng hãy tin tưởng vào tỷ lệ chuyển đổi tăng. Việc tăng chi tiêu có kiểm soát sẽ được bù đắp bởi hiệu suất bán hàng vượt trội.

8. Tận dụng Tái tiếp cận (Retargeting) trên Nền tảng số

8.1. Digital Shift và Đo lường:

Đảm bảo mọi kênh truyền thông (quảng cáo, social media, email) đều có Call-to-Action (CTA) rõ ràng hướng về Landing Page/website của bạn. Việc tối ưu trang đích (ví dụ: thiết kế giao diện trang Black Friday chuyên biệt bằng LadiPage) sẽ giúp thu thập data và tăng tỷ lệ chuyển đổi.

8.2. Retargeting Khách hàng đã ghé thăm:

Chạy các chiến dịch Retargeting mạnh mẽ, sử dụng Dynamic Product Ads (DPA) để hiển thị chính xác sản phẩm khách hàng đã xem.

Ví dụ: Walmart đã tận dụng các chiến dịch Retargeting đa kênh, kết hợp với các thử thách TikTok (#UnwrapTheDeals) sử dụng bộ lọc AR (thực tế tăng cường) để tạo tương tác và kéo traffic trực tiếp về các trang sản phẩm giảm giá.

9. Sáng tạo có chiến lược: Tái sử dụng nội dung thông minh

Áp lực sản xuất nội dung mới cho Black Friday là rất lớn. Hãy thông minh hơn bằng cách:

9.1. Tái chế nội dung cũ hiệu quả

Giữ lại các hình ảnh/video có tỷ lệ Click-Through Rate (CTR) cao và chỉ cần thay đổi thông điệp ưu đãi (Offer) và Lời kêu gọi hành động (CTA) của năm 2025.

9.2. Thử nghiệm A/B Testing liên tục

Tốc độ phản ứng là tối quan trọng. Hãy liên tục chạy thử nghiệm các biến thể khác nhau để tìm ra "công thức chiến thắng" ngay trong thời gian thực. Đối với Landing Page, hãy thử nghiệm các yếu tố như vị trí CTA, màu sắc nút bấm và nội dung tiêu đề (Headline) để tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi trực tiếp trên LadiPage hoặc nền tảng tương đương.

Ví dụ: Gymshark nổi tiếng với chiến dịch "Blackout", sử dụng hình ảnh tối giản, tập trung vào yếu tố bí ẩn thay vì màu sắc rực rỡ, liên tục A/B test các biến thể hình ảnh và thông điệp trên Instagram để tìm ra quảng cáo hiệu quả nhất.

LadiPage cho phép bạn tạo các chiến dịch Dynamic Content ví dụ như A/B testing, cá nhân hóa nội dung landing page, tự động hân phối phiên bản Landing page có nội dung tốt nhất, giúp tiếp cận khách hàng tiềm năng bằng phiên bản landing page tốt nhất.

Tổng Kết

Black Friday 2025 không còn là cuộc đua dành cho người sẵn sàng giảm giá sâu nhất, mà là cuộc đua dành cho người khác biệt nhất và tối ưu nhất.

Bằng cách áp dụng các chiến lược kết hợp tính cấp bách (FOMO), xây dựng lòng tin (Early Access, Social Proof) và tạo ra sự khác biệt về giá trị thương hiệu (như Patagonia, Google), đồng thời tối ưu hóa trải nghiệm chuyển đổi trên Landing Page/Website, doanh nghiệp của bạn sẽ không chỉ thu hút được khách hàng mà còn biến họ thành người hâm mộ trung thành.

Đừng chỉ giảm giá, hãy tạo ra một chiến dịch khó quên! Hãy chuẩn bị ngay hôm nay để bứt phá doanh số trong mùa Black Friday 2025 cùng LadiPage

Nhận ưu đãi LadiPage Black Friday ngay tại đây