Ecommerce x Automation LadiPage: 2 Cập Nhật Giúp Tự Động Hóa Bán Hàng Mượt Mà Hơn

Trong các mô hình bán hàng online hiện nay, Ecommerce chỉ thực sự phát huy hiệu quả khi được kết nối chặt chẽ với Automation. Một quy trình tự động hóa mượt mà không chỉ giúp tiết kiệm thời gian vận hành mà còn đảm bảo dữ liệu đơn hàng chính xác, tránh sai sót và nâng cao trải nghiệm khách hàng.

Nhằm giúp doanh nghiệp tối ưu luồng bán hàng tự động, LadiPage vừa cập nhật 2 cải tiến quan trọng trong Ecommerce x Automation, giúp việc đồng bộ và kích hoạt kịch bản Automation trở nên chính xác - liền mạch - dễ triển khai hơn.

1. Vì sao Ecommerce & Automation cần được đồng bộ chặt chẽ?

Trong thực tế triển khai:

• Đơn hàng phát sinh nhưng Automation không kích hoạt đúng thời điểm
• Hoàn tiền, hủy đơn vẫn vô tình kích hoạt kịch bản chăm sóc
• Webhook phải thiết lập thủ công, dễ thiếu hoặc sai cấu hình

👉 Những vấn đề này khiến:

• Dữ liệu bị nhiễu
• Kịch bản Automation hoạt động không đúng logic
• Trải nghiệm khách hàng bị ảnh hưởng

Vì vậy, việc tối ưu cách Ecommerce kết nối với Automation là yếu tố then chốt để doanh nghiệp vận hành bán hàng hiệu quả và bền vững.

2. Cập nhật 1: Automation - Cập nhật logic bổ sung cho trigger “Thanh toán đơn hàng Ecommerce”

Trigger thông minh hơn - tránh kích hoạt sai trong trường hợp hoàn tiền

Trước đây, khi khách hàng thực hiện thanh toán hoặc hoàn trả đơn hàng, hệ thống có thể kích hoạt cùng một trigger “Thanh toán đơn hàng Ecommerce” - gây ra một số tình huống logic không mong muốn.

Giờ đây, LadiPage đã tinh chỉnh lại cơ chế hoạt động, bổ sung logic thông minh hơn cho trigger này, giúp quy trình tự động hóa trở nên chính xác và đáng tin cậy hơn.

Cụ thể:

• Khi webhook ORDER_UPDATE có chứa thông tin hoàn trả (refunded_at), hệ thống sẽ không kích hoạt trigger “Thanh toán đơn hàng Ecommerce”.
• Nhờ vậy, các quy trình như gửi email xác nhận, kích hoạt workflow chăm sóc hay thống kê doanh thu chỉ diễn ra với đơn hàng hợp lệ.

Kết quả là: Dữ liệu chính xác hơn, quy trình tự động hóa gọn gàng hơn, và trải nghiệm khách hàng cũng chuyên nghiệp hơn.

3. Cập nhật 2: Ecommerce x Automation - Cập nhật webhook tự động giữa 2 ứng dụng

Nhằm tối ưu trải nghiệm và giúp đồng bộ dữ liệu nhanh chóng, LadiPage chính thức cập nhật một số thay đổi quan trọng trong kết nối Ecommerce x Automation như sau:

3.1. Webhook mặc định - tự động kết nối hai ứng dụng trong cùng tài khoản

Để dữ liệu giữa Ecommerce và Automation luôn được đồng bộ nhanh chóng, LadiPage đã bổ sung cơ chế tự động tạo webhook mặc định trong phần Cài đặt → Bảo mật → Webhook & API.

• Bạn có thể bật/tắt webhook tùy ý, nhưng không thể xóa để tránh gián đoạn luồng dữ liệu.
• Với tài khoản tạo trước ngày 25/08/2025: webhook mặc định Tắt.
• Với tài khoản mới sau ngày 25/08/2025: webhook sẽ Bật sẵn giúp bạn kết nối ngay lập tức.

3.2. Automation: Tự động liên kết mặc định với Ecommerce

Không cần thao tác thủ công, giờ đây Automation sẽ tự động nhận diện và kết nối với Ecommerce trong mục “Tích hợp”.
Điều này giúp bạn tiết kiệm thời gian thiết lập, giảm thiểu lỗi cấu hình và đảm bảo dữ liệu luôn được truyền đi liền mạch.

3.3. Automation: Tự động khởi tạo các trường dữ liệu mặc định

Automation được bổ sung cơ chế tạo sẵn các trường dữ liệu mặc định như last_order và một số trường liên quan khác, giúp việc theo dõi hành vi mua hàng trở nên thuận tiện, đồng thời hỗ trợ các workflow nâng cao mà không cần cấu hình thủ công.

Lưu ý: Các trường này là mặc định, không thể xóa. Tuy nhiên, bạn vẫn có thể tùy chỉnh tên hiển thị theo nhu cầu để phù hợp với từng chiến dịch marketing.

4. Lợi ích tổng quan khi áp dụng 2 cập nhật mới

Khi kết hợp cả hai cập nhật trong Ecommerce x Automation, doanh nghiệp sẽ đạt được:

• Quy trình bán hàng tự động mượt mà và ổn định hơn
• Trigger kích hoạt đúng thời điểm - đúng hành vi
• Dữ liệu Ecommerce và Automation luôn đồng bộ
• Giảm rủi ro sai sót trong vận hành

Đặc biệt phù hợp với:

• Doanh nghiệp bán sản phẩm số
• Khóa học online
• Ecommerce nhiều đơn hàng mỗi ngày
• Đội ngũ marketing - sales sử dụng Automation thường xuyên

5. Kết luận

Hai cập nhật mới trong Ecommerce x Automation không chỉ là cải tiến kỹ thuật, mà là bước tiến quan trọng giúp doanh nghiệp:

• Tối ưu vận hành
• Giảm lỗi Automation
• Gia tăng hiệu quả bán hàng tự động

👉 Nếu bạn đang khai thác Ecommerce kết hợp Automation trên LadiPage, đây là những cập nhật bạn nên áp dụng ngay để hệ thống bán hàng vận hành trơn tru và bền vững hơn.

>>>> Đọc thêm: [Cập Nhật] Bán Hàng Hiệu Quả Hơn Khi Đồng Bộ Thông Tin Từ Form Checkout Trên Landing Page Về Mục Đơn Hàng

6. Câu hỏi thường gặp

❓Trigger mới có ảnh hưởng các Automation cũ không?

Không. Các Automation hiện có vẫn hoạt động bình thường, nhưng sẽ chính xác hơn trong việc kích hoạt.

❓Webhook tự động có chỉnh sửa được không?

Có. Người dùng vẫn có thể tùy chỉnh hoặc mở rộng webhook theo nhu cầu riêng.

❓Cập nhật này áp dụng cho tất cả tài khoản không?

Có. Cập nhật được áp dụng cho toàn bộ người dùng sử dụng Ecommerce và Automation trên LadiPage.