Kanban Là Gì? Từ Phương Pháp Quản Lý Truyền Thống Đến Giải Pháp Số Hóa Toàn Diện Với LadiWork

2025-09-30 09:16:45

Kanban là gì và vì sao Kanban truyền thống chưa đủ cho doanh nghiệp hiện đại? Tìm hiểu giải pháp số hoá toàn diện với LadiWork để tối ưu quy trình vận hành.

Theo khảo sát năm 2024 của Bộ Khoa học - Công nghệ, 47% doanh nghiệp chưa có lộ trình chuyển đổi số, dẫn đến bỏ sót nhiệm vụ do thiếu công cụ quản lý và phối hợp đồng bộ (Nguồn: Diễn đàn Doanh nghiệp). Thực tế, nhiều công ty vẫn đối mặt với tình trạng: công việc chồng chéo, quy trình thiếu minh bạch, dữ liệu phân tán và phối hợp liên phòng ban kém hiệu quả.

Đó là lý do phương pháp trực quan như Kanban ngày càng được quan tâm. Tuy nhiên, Kanban truyền thống vẫn có những giới hạn nhất định. Doanh nghiệp hiện đại cần một giải pháp số hoá và toàn diện hơn – và đó chính là LadiWork, nền tảng quản lý quy trình mới từ hệ sinh thái LadiPage.

Trong bài viết này, hãy cùng khám phá Kanban là gì và cách LadiWork – sản phẩm mới từ LadiPage – giúp doanh nghiệp đạt hiệu suất cao hơn tới 1,3 lần.

Tổng quan về phương pháp Kanban

Kanban là gì?

Kanban (tiếng Nhật: カンバン) là một thuật ngữ xuất phát từ hệ thống sản xuất tinh gọn (Lean Manufacturing) của Tập đoàn Toyota vào những năm 1940. Từ này ghép lại từ hai chữ: "Kan" (Thị giác/Trực quan) và "Ban" (Thẻ/Bảng), có nghĩa là "Bảng Trực Quan".

kanban là gì

Ban đầu được sử dụng để kiểm soát hàng tồn kho trong nhà máy, ngày nay, Kanban là một trong những phương pháp quản lý linh hoạt được áp dụng rộng rãi nhất trong mọi lĩnh vực, từ phát triển phần mềm đến quản lý quy trình bán hàng hay quản lý vận hành đa phòng ban.

Theo State of Kanban Report 2021, có đến 87% tổ chức áp dụng Kanban thừa nhận rằng phương pháp này giúp họ quản lý công việc hiệu quả hơn so với trước đây. Cũng trong báo cáo này, 78% cho biết Kanban đã cải thiện tính minh bạch trong luồng công việc, và hơn một nửa nhận thấy tốc độ xử lý nhiệm vụ được cải thiện rõ rệt. Những con số này chứng minh rằng Kanban không chỉ là một lý thuyết quản lý mà đã thực sự tạo ra tác động thực tế.

Nguyên Lý Cốt Lõi Của Kanban

Phương pháp Kanban sử dụng bảng (Kanban Board) với các cột như "To Do" (Việc cần làm), "Doing" (Đang làm) và "Done" (Hoàn thành), cùng các thẻ (Kanban Card) để biểu diễn nhiệm vụ. Mỗi thẻ chứa thông tin như tiêu đề, người phụ trách, deadline và mức độ ưu tiên. 

Phương pháp Kanban dựa trên bốn nguyên tắc chính:

nguyên lý kanban

  • Trực quan hóa quy trình làm việc: Sử dụng bảng Kanban để hiển thị toàn bộ quy trình, từ nhiệm vụ cần làm đến nhiệm vụ đã hoàn thành.
  • Giới hạn công việc đang thực hiện (WIP - Work In Progress): Chỉ cho phép một số lượng nhiệm vụ nhất định được thực hiện cùng lúc để tránh quá tải và tăng hiệu suất.
  • Quản lý luồng công việc: Theo dõi và tối ưu hóa thời gian thực hiện từng nhiệm vụ, đảm bảo luồng công việc trơn tru.
  • Cải tiến liên tục: Dựa trên dữ liệu và phản hồi, đội nhóm liên tục cải thiện quy trình làm việc.

Những nguyên tắc này giúp Kanban trở thành một công cụ linh hoạt, dễ áp dụng và phù hợp với nhiều loại hình tổ chức, từ startup đến doanh nghiệp lớn. Theo khảo sát của Atlassian 2024, các nhóm áp dụng Kanban ghi nhận hiệu suất tăng 20–30% nhờ giảm tình trạng gián đoạn và làm việc song song quá tải (Atlassian, 2024).

Ưu và nhược điểm của Kanban truyền thống

Kanban truyền thống sử dụng các bảng vật lý, thường là bảng trắng hoặc bảng ghim, với các thẻ giấy đại diện cho nhiệm vụ. Dưới đây là bảng phân tích chi tiết về ưu và nhược điểm của Kanban truyền thống:

Ưu Điểm

Nhược Điểm

Đơn giản và trực quan: Bảng Kanban vật lý dễ hiểu, không yêu cầu kỹ năng công nghệ, phù hợp với các đội nhóm nhỏ làm việc trực tiếp tại một địa điểm.

Khó mở rộng cho dự án phức tạp: Khi số lượng nhiệm vụ hoặc thành viên tăng, việc quản lý thẻ và cột trên bảng vật lý trở nên lộn xộn và khó theo dõi.

Chi phí thấp: Chỉ cần bảng, giấy ghi chú, và bút, giúp tiết kiệm chi phí triển khai ban đầu.

Không phù hợp với làm việc từ xa: Các đội nhóm phân tán địa lý không thể truy cập hoặc cập nhật bảng Kanban vật lý, gây khó khăn trong phối hợp.

Dễ triển khai nhanh: Có thể thiết lập bảng Kanban trong vài phút mà không cần đào tạo phức tạp.

Thiếu khả năng phân tích dữ liệu: Kanban truyền thống không hỗ trợ theo dõi thời gian, hiệu suất, hay tạo báo cáo tự động, khiến việc đánh giá hiệu quả quy trình trở nên khó khăn.

Tăng tương tác nhóm: Việc cùng làm việc trên bảng vật lý khuyến khích giao tiếp trực tiếp và thảo luận nhóm.

Dễ bị mất thông tin: Thẻ giấy có thể bị mất, hỏng, hoặc ghi chép không đầy đủ, dẫn đến thiếu sót thông tin quan trọng.

Linh hoạt trong tùy chỉnh: Dễ dàng thêm, bớt cột hoặc thẻ mà không cần công cụ kỹ thuật.

Khó lưu trữ lâu dài: Dữ liệu trên bảng vật lý không thể lưu trữ lâu dài hoặc tra cứu lại khi cần, đặc biệt khi bảng bị xóa hoặc thay đổi.

Kanban truyền thống tuy mang lại một số ưu điểm, nhưng trong kỷ nguyên số hoá hiện nay vẫn bộc lộ nhiều giới hạn. Chính khoảng trống này khiến các tổ chức phải tìm đến những nền tảng quản lý quy trình hiện đại để số hoá toàn diện.

Khi doanh nghiệp cần hơn một bảng Kanban

Thực tế tại nhiều doanh nghiệp Việt Nam, team Marketing dùng Trello, team Sales theo dõi deals qua Excel, chăm sóc khách hàng làm việc qua Zalo, trong khi phòng vận hành lại quản lý thủ công. Kết quả là:

  • Dữ liệu phân mảnh, báo cáo sai lệch.
  • Công việc chồng chéo, khó kiểm soát trách nhiệm.
  • Quy trình trì trệ, chi phí tăng cao.

Một nghiên cứu từ McKinsey Digital 2023 cho thấy doanh nghiệp áp dụng số hoá quy trình có thể tiết kiệm 20–30% chi phí vận hành và rút ngắn 40% thời gian ra quyết định (McKinsey, 2023). Đây chính là lúc cần đến một giải pháp toàn diện hơn.

LadiWork – Bước tiến mới từ Kanban đến quản lý quy trình số hoá toàn diện

LadiWork là gì?

LadiWork là sản phẩm mới thuộc hệ sinh thái LadiPage, được thiết kế như một nền tảng quản trị và tự động hoá quy trình làm việc toàn diện cho doanh nghiệp. 

bắt đầu khởi tạo quy trình LadiWork

LadiWork giúp doanh nghiệp bạn số hóa toàn bộ quy trình từ A đến Z, tận dụng tối đa sức mạnh của Kanban:

  • Kanban Đa Chiều: Không chỉ dừng lại ở 3 cột cơ bản, LadiWork cho phép bạn xây dựng Kanban Board tùy chỉnh, mô phỏng chính xác quy trình nghiệp vụ phức tạp của doanh nghiệp (ví dụ: Quy trình Marketing, Tuyển dụng, Chăm sóc Khách hàng).
  • Tích hợp Quy trình (Workflow Automation): LadiWork tự động hóa các bước chuyển đổi trạng thái của thẻ Kanban, từ đó đảm bảo dòng chảy (Flow) luôn thông suốt và không bị tắc nghẽn bởi các thao tác thủ công. Khi một thẻ được kéo sang cột "Chờ Phê Duyệt", hệ thống có thể tự động gửi thông báo đến người quản lý mà không cần chờ đợi.
  • Quản lý Công việc & Dự án Tập trung: LadiWork vượt qua giới hạn của Kanban truyền thống bằng cách tích hợp quản lý Công việc, Tài liệu, Phê duyệt, và Báo cáo trên cùng một nền tảng. Điều này giúp loại bỏ tình trạng dữ liệu rời rạc và tăng tính minh bạch, dễ dự đoán cho toàn bộ dự án.

LadiWork Ra Mắt Phiên Bản Beta

Tháng 10/2025, LadiWork chính thức ra mắt phiên bản Beta, mở đầu cho hành trình số hoá toàn diện quy trình vận hành doanh nghiệp Việt. Đây là bước tiến quan trọng của LadiPage, từ một nền tảng “All-in-one Marketing & Sales Platform” mở rộng sang giải pháp quản trị vận hành, giúp doanh nghiệp tinh gọn và bứt phá doanh thu.

Demo giao diện kanban trong LadiWork

Demo giao diện kanban trong LadiWork

  • Mục tiêu: Mang đến cho doanh nghiệp trải nghiệm thực tế về cách số hoá & tự động hoá quy trình, giúp tiết kiệm chi phí vận hành, tăng hiệu suất và đưa ra quyết định nhanh chóng dựa trên dữ liệu.
  • Ưu đãi Early Bird (số lượng giới hạn):
    • Giảm ngay 25% khi nâng cấp gói trả phí trong giai đoạn Beta (từ 4.800.000đ còn 3.600.000đ).
    • Tặng 50.000 điểm (tương đương 1.200.000đ) để sử dụng cho các dịch vụ trong hệ sinh thái LadiPage.
    • 1 buổi tư vấn 1-1 miễn phí cùng chuyên gia LadiPage để khảo sát & tối ưu quy trình vận hành, giúp doanh nghiệp nhận diện “điểm nghẽn” và vạch lộ trình số hoá rõ ràng.

Đây là đặc quyền dành riêng cho những doanh nghiệp đăng ký sớm trong giai đoạn ra mắt Beta, đảm bảo trải nghiệm LadiWork trọn vẹn với chi phí tối ưu nhất. Đăng ký ngay tại đây!

Tại Sao Nên Chọn LadiWork Cho Kanban Số Hóa?

LadiWork là một nền tảng quản lý công việc hiện đại, tích hợp phương pháp Kanban để giúp doanh nghiệp tối ưu hóa quy trình làm việc. Dưới đây là những lợi ích nổi bật khi sử dụng LadiWork:

  • Trực quan hóa nâng cao: LadiWork cung cấp bảng Kanban số hóa với giao diện thân thiện, dễ tùy chỉnh. Bạn có thể thêm thông tin chi tiết vào thẻ, như thời hạn, người phụ trách, và tệp đính kèm.
  • Theo dõi thời gian thực: Mọi thay đổi trên bảng Kanban đều được cập nhật ngay lập tức, phù hợp cho các đội nhóm làm việc từ xa hoặc phân tán.
  • Phân tích và báo cáo: LadiWork cung cấp các báo cáo chi tiết về hiệu suất làm việc, thời gian hoàn thành nhiệm vụ, và các điểm nghẽn trong quy trình.
  • Tùy chỉnh linh hoạt: Người dùng có thể tùy chỉnh cột, thẻ, và quy trình làm việc để phù hợp với nhu cầu cụ thể của dự án hoặc doanh nghiệp.

Ứng dụng thực tế của LadiWork

LadiWork không chỉ là ý tưởng, mà đã được thiết kế để giải quyết các “điểm đau” trong vận hành doanh nghiệp Việt Nam, khi quy trình giữa các phòng ban thường rời rạc, thiếu đồng bộ và dữ liệu phân mảnh. Dưới đây là các ứng dụng cụ thể mà doanh nghiệp có thể thực thi ngay khi dùng LadiWork:

Ứng dụng cụ thể

Mô tả chi tiết

Lợi ích mang lại / Kết quả thực tế

Quản lý quy trình liên phòng ban

Với LadiWork, bạn có thể thiết lập quy trình luồng công việc từ bước đầu (tiếp nhận yêu cầu) → xử lý → phê duyệt → hoàn thành, và hiển thị trực quan trạng thái qua các cột Kanban giữa các phòng ban (Marketing, Sales, CS, Vận hành…).

• Giảm trễ tiến độ do sai sót trong chuyển giao giữa phòng ban

• Tăng độ minh bạch trong mỗi bước

• Giảm thời gian “đợi” giữa các giai đoạn

Quản lý nhiệm vụ & dự án

Tạo, giao và theo dõi từng nhiệm vụ hoặc dự án cho cá nhân hoặc phòng ban phụ trách. Mỗi nhiệm vụ có thể lưu lịch sử hoạt động, cập nhật tiến độ, đính kèm tài liệu, ghi chú nội dung liên quan. 

• Mọi người biết rõ mình cần làm gì và khi nào

• Tránh chồng nhiệm vụ hoặc bỏ sót

• Có lịch sử rõ ràng để xem lại trách nhiệm

Tự động nhắc lịch & phối hợp công việc

Hệ thống có khả năng tự động gửi email nhắc nhở, thông báo khi đến hạn, nhắc người phê duyệt khi công việc chuyển trạng thái. 

• Giảm việc quản lý thủ công

• Tránh việc bỏ lỡ deadline quan trọng

• Tăng tính kỷ luật và đồng bộ giữa các bước

Lưu trữ ghi chú & tệp tài liệu liên quan

Mỗi nhiệm vụ hoặc dự án trên LadiWork cho phép đính kèm file, tài liệu và ghi chú nội dung liên quan để người dùng thuận tiện tra cứu, làm việc tập trung.

• Không phải tìm nhiều nơi để lấy thông tin

• Dễ kiểm soát phiên bản tài liệu

• Giảm rủi ro mất dữ liệu hoặc sai phiên bản

Phân công công việc tự động

Thiết lập quy tắc phân công công việc dựa trên các điều kiện: loại nhiệm vụ, phòng ban, mức độ ưu tiên, deadline hoặc các điều kiện tùy chỉnh khác. Khi task mới được sinh ra, hệ thống tự động gán người chịu trách nhiệm. 

• Giảm thiểu thao tác thủ công trong việc phân task

• Nâng cao tốc độ xử lý

• Đảm bảo công việc luôn có người chịu trách nhiệm

Dự báo & tổng hợp tiến độ dự án

LadiWork có khả năng tổng hợp dữ liệu từ các phòng ban để dự báo nguồn lực, thời gian, chi phí cho từng giai đoạn hoặc từng quý. Nhà quản lý có thể xem trước vị trí có thể có “nút thắt” và điều chỉnh.

• Giúp lập kế hoạch chính xác hơn

• Phát hiện điểm nghẽn trước khi trở thành “cơn bão”

• Tối ưu phân bổ nguồn lực (nhân sự, chi phí)

Tăng hiệu suất & hiệu quả vận hành

Theo thông tin chính thức, khi triển khai LadiWork:

- Hiệu suất đội nhóm tăng lên gấp 1,3 lần 

- Giảm 40% tình trạng bỏ sót nhiệm vụ nhờ hệ thống nhắc nhở tự động 

- Thời gian xử lý công việc rút ngắn trung bình 1–2 tuần so với trước kia 

- Tỷ lệ hoàn thành dự án đúng hạn tăng lên khoảng 20% 

• Đạt mục tiêu đúng hạn cao hơn

• Nhân sự ít stress hơn, nhờ biết rõ bước tiếp theo

• Giảm rủi ro thất thoát thông tin hoặc giao việc trùng lặp

Ví dụ về một task được tạo trong LadiWork

Ví dụ về một task được tạo trong LadiWork

Tổng Kết 

Từ một phương pháp trực quan trong sản xuất, Kanban đã trở thành công cụ quản trị không thể thiếu trong doanh nghiệp hiện đại. Tuy nhiên, chỉ dựa vào bảng Kanban truyền thống là chưa đủ để giải quyết thách thức quy mô và tốc độ tăng trưởng.

LadiWork chính là bước tiến tiếp theo – nơi Kanban được số hóa, tự động hóa và tích hợp toàn diện với vận hành doanh nghiệp. Đây không chỉ là công cụ quản lý công việc, mà còn là nền tảng giúp doanh nghiệp tinh gọn vận hành, tăng năng suất, giảm chi phí và bứt phá doanh thu.

Trải nghiệm LadiWork ngay hôm nay!

Câu hỏi thường gặp

1. Kanban khác gì so với Scrum?
Kanban tập trung vào luồng công việc liên tục, trong khi Scrum chia dự án thành các vòng lặp (sprint) có thời gian cố định. Kanban linh hoạt hơn, còn Scrum lại tạo ra nhiều áp lực về thời hạn.

2. Doanh nghiệp nhỏ có thể dùng LadiWork không?
Có. Thậm chí LadiWork còn phù hợp để bắt đầu từ những quy trình nhỏ nhất. Doanh nghiệp nhỏ có thể thiết lập 1–2 quy trình cơ bản, sau đó mở rộng dần.

3. LadiWork có mất phí không?
Trong giai đoạn Beta, LadiWork cho phép doanh nghiệp trải nghiệm tạo 2 quy trình và tối đa 100 task/ deal miễn phí với nhiều tính năng cốt lõi. Sau đó, bạn có thể nâng cấp để sử dụng trọn bộ tính năng nâng cao. Khi nâng cấp, bạn sẽ có cơ hội nhận được những ưu đãi độc quyền từ LadiWork.

 

IV. TỰ ĐỘNG HOÁ

Thiết lập Luồng tự động (Flow)

3 kiểu thiết kế Flow:
  • Sử dụng Flow theo kịch bản mẫu
  • Tự thiết kế Flow theo ý tưởng
  • Tải Flow có sẵn từ máy tính
Thư viện kịch bản mẫu: Sử dụng các kịch bản mẫu để lên ý tưởng cho Flow.
Trigger: Thiết lập sự kiện sẽ kích hoạt Flow.
Hành động: Thiết lập chuỗi các hành động xảy ra theo thứ tự, sau khi đạt điều kiện Trigger.
Tạo Email bằng AI: Đề xuất nội dung chính và hoàn thiện nội dung Email bằng Email AI.
Xem báo cáo: Báo cáo chi tiết các thông tin của Flow, từng hành động trong Flow và từng khách hàng thực hiện trong Flow.
Xuất file .ladiflow: Tải xuống file .ladiflow để chuyển tiếp giữa các tài khoản LadiPage.
Lưu kịch bản: Lưu chuỗi các hành động đã thiết lập trong Flow.
Phân quyền: Tương tự như phân quyền Landing page.

Thiết lập Gửi tin hàng loạt (Campaign)

2 hình thức gửi Campaign:
  • Gửi tin tiêu chuẩn
  • Gửi kịch bản tự động
Gửi tin hàng loạt: Tạo đồng thời Campaign trên các kênh: Email, SMS, Zalo ZNS,AI Call,... tự động.
Chiến lược gửi: Thiết lập thời gian gửi Campaign
  • Gửi ngay
  • Đặt lịch gửi
Nhân bản: Nhân bản và chỉnh sửa dữ liệu để gửi Campaign mới.
Xóa: Xóa Campaign đang hoạt động khi có nhu cầu.
Phân quyền: Tương tự như phân quyền Landing page.

Thiết lập Chuỗi tin nhắn (Sequences)

Thiết lập thời gian gửi tin:
  • Gửi ngay
  • Khoảng thời gian
  • Mọi ngày
Cho phép lặp lại: Cho phép thực hiện lại toàn bộ chuỗi 1 lần nữa.
Nhân bản: Nhân bản, chỉnh sửa dữ liệu, xuất bản và kích hoạt tin nhắn trong Sequences mới.
Đăng ký theo dõi Sequences: Thêm 1 hoặc nhiều dữ liệu khách hàng vào Sequences.
Hành động: Thiết lập hành động "Đăng ký Sequence" cho khách hàng sau khi kích hoạt 1 sự kiện trong Flow.

V. QUẢN TRỊ KHÁCH HÀNG

Quản lý dữ liệu khách hàng

Tạo khách hàng mới: Thêm/ sửa/ xóa trường thông tin tùy chỉnh của khách hàng.
Nhập/ Xuất dữ liệu: Nhập/ xuất danh sách thông tin khách hàng từ Excel vào LadiPage và ngược lại.
Quản lý tag: Phân loại và quản lý khách hàng theo tag (thẻ).
Trường tùy chỉnh: Thêm các trường tùy chỉnh mới cho thông tin khách hàng.

Quản lý Segment - Phân khúc khách hàng

Tạo Segment mới: Phân loại khách hàng theo điều kiện tự động.
Chỉnh sửa/ Xóa: Sửa/ xóa Segment có luồng tự động đang/đã chạy.

VI. BÁO CÁO

Báo cáo tổng quan

Tùy chỉnh thời gian: Thay đổi thời gian xem báo cáo linh hoạt.
Chỉnh sửa/ xóa/ nhân bản: Chỉnh sửa/ xóa/ nhân bản báo cáo khi có nhu cầu.
Xuất/ In: Xuất/ in báo cáo dưới nhiều định dạng: PDF, Excel,...

Báo cáo tuỳ chỉnh   

Báo cáo mẫu: Tạo báo cáo mới từ mẫu báo cáo có sẵn.
Báo cáo mới: Tùy chỉnh linh hoạt các trường dữ liệu trên báo cáo.
Tùy chỉnh thời gian: Thay đổi thời gian cần xem báo cáo linh hoạt.

VII. QUẢN LÝ THÀNH VIÊN

Thêm và phân quyền thành viên

Thêm mới thành viên: Thêm thành viên theo 3 vai trò Manager, Editor, Viewer với tài khoản riêng khi đăng nhập.
Tạo đội nhóm: Tạo nhóm và thêm thành viên vào từng nhóm.
Bảo mật với email OTP: Yêu cầu nhập mã OTP khi thao tác backup, thay đổi tài khoản liên kết, cấu hình form,...