Quản Lý Giao Dịch: Xương Sống Giúp Doanh Nghiệp Chốt Đơn Hiệu Quả

Khám phá cách quản lý giao dịch giúp doanh nghiệp tăng tỷ lệ chốt đơn, tối ưu quy trình bán hàng và dự báo doanh thu chính xác với LadiWork.

Có bao giờ các doanh nghiệp tự hỏi tại sao một số doanh nghiệp luôn chốt đơn nhanh chóng, trong khi những doanh nghiệp khác lại chật vật với dữ liệu khách hàng rời rạc, lead bị trôi hay báo cáo doanh thu không chính xác? Câu trả lời nằm ở cách họ quản lý giao dịch – “xương sống” của mọi hoạt động bán hàng. 

Thực tế, “quản lý giao dịch” không chỉ là ghi chép danh sách khách hàng — mà là cả một quy trình tổng thể giúp doanh nghiệp theo dõi, phân tích và tối ưu từng cơ hội bán hàng. Và trong kỷ nguyên số, công cụ như LadiWork chính là “trợ thủ trung tâm” giúp doanh nghiệp biến mọi dữ liệu thành hành động thực tế. Hãy cùng khám phá cách quản lý giao dịch hiệu quả có thể biến doanh nghiệp của bạn thành cỗ máy chốt đơn!

Quản lý giao dịch là gì?

Định nghĩa quản lý giao dịch

Quản lý giao dịch (deal management) là quá trình giám sát toàn bộ vòng đời của một giao dịch, từ khi khách hàng bày tỏ quan tâm, qua giai đoạn thương lượng, cho đến khi ký kết và chăm sóc sau bán.

Nói cách khác, đó là cầu nối giữa marketing – sales – chăm sóc khách hàng, đảm bảo mọi cơ hội được xử lý đúng người, đúng lúc và đúng quy trình.

Trong LadiWork, mỗi giao dịch (deal) được biểu diễn như một thẻ nhiệm vụ (task) linh hoạt, gắn liền với thông tin khách hàng, nhân viên phụ trách và trạng thái cụ thể. Ví dụ, khi một lead từ landing page LadiPage chuyển sang giai đoạn thương lượng, hệ thống sẽ tự động cập nhật và gửi nhắc nhở, đảm bảo không bỏ sót bất kỳ khách hàng nào trong hành trình mua sắm. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý quy trình bán hàng một cách mượt mà, giảm thiểu rủi ro thất thoát.

Tất cả được hiển thị trực quan theo dạng Kanban board, giúp đội sales dễ dàng kiểm soát và di chuyển giao dịch giữa các giai đoạn chỉ bằng thao tác kéo – thả.